سياسة الطلب

لإننا في متجر Possible Brand نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا في كل مرحلة من البداية حتى استلام الطلب , نود توضيح بعض النقاط الهامة فيما يتعلق بسياسات الطلب لدينا :

الغاء الطلبات :

جميع المنتجات التي نوفرها في متجر Possible brand هي منتجات طلب شخصي من خارج المملكه حيث اننا نعمل بنظام التسويق بالعمولة ويتم توفير الطلبات لكل عميل بشكل شخصي بعد تاكيد طلبه لذالك لا يمكن الغاء الطلب أو استبداله أو التراجع عنه بعد اتمام عملية الدفع .

(( لا يمكن الغاء الطلب او استبداله واسترجاعه لاي سبب يتعلق بتغيير الرأي لذا يرجى التأكد من المقاسات واللون وكل مايخص القطع ، لا تترددي بالسؤال عن طلبك وعن المقاسات وسيتم الرد عليك خلال ساعات العمل في الواتس اب ))

مدة التوصيل :

نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن ، عادة ما يصل الطلب خلال 15-25 يوم عمل وقد تصل الطلبات قبل هذا الموعد ، ولكننا نحتسب مدة 15-25 يوم كحد أقصى محتمل للتوصيل كمدة تقديرية وقد تختلف حسب الموقع وشركة الشحن .

تأخير الشحن والجمارك :

في حال حدوث تأخير في توصيل الطلب بسبب مشاكل في الشحن أو الجمارك ، نعمل جاهدين على معالجة هذا التأخير بسرعة لذالك غالبا لانسترجع أي مبلغ في حالة التأخير , ولكن سنقوم بتوصيل الطلب فور وصوله إلينا مع العلم ان مثل هذه الحالات نادرة جدا وخارجة عن إرادتنا .

عدم توفر الطلب :

إذا تبين أن الطلب غير متاح أو غير قابل للتوفر لأي سبب ، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع خلال مدة تتراوح من 4 - 6 أيام عمل .

المرفقات :

لا تتوفر المرفقات مثل البوكس ، الكيس ، الدست باق أو اي مرفقات أخرى مع أغلب الماركات العالمية عند الشحن بشكل مضمون ، لذا يجب على العميل الاستفسار مسبقا عن مدى توفرها قبل الطلب .

(( في حال تم طلب ارفاق أي ملحقات من الموقع ولم يتم ارفاقها عند وصول الطلب ، فإن المتجر غير مسؤول عن عدم توفرها أو عدم وصولها ، حيث أن توفير المرفقات تخضع للمواقع العالمية ولا يمكن للمتجر ضمان ارسالها ))

الشحنات المسترجعة :

في حال إرجاع الشحنة للمرسل لعدم استلام العميل لها ، يتحمل العميل تكفلة إعادة شحنها وقيمة الشحن 30 ريال .

اتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب يعني أن العميل اطلع على تفاصيل المنتج ومدة التوصيل وسياسة المتجر ووافق عليها